Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Dreams collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou interagissez avec notre site. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les catégories de données que nous traitons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous collectons des informations qui vous identifient ou nous permettent de vous contacter, notamment le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les justificatifs d'identité ou d'adresse lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Les identifiants de compte et toute correspondance que vous nous envoyez sont également inclus dans cette catégorie.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations relatives à l'appareil et à la connexion, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et les identifiants d'appareil. Nous enregistrons également des données d'utilisation, notamment les pages consultées, la durée des sessions et les interactions avec les fonctionnalités, pour assurer le fonctionnement du site et prévenir la fraude.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les enregistrements de dépôts et de retraits, les détails des moyens de paiement (lorsque requis), la devise, les montants et horodatages des transactions, ainsi que toute information nécessaire au traitement des paiements, à la vérification de la propriété des instruments de paiement ou au respect des obligations légales.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, traiter les transactions, vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter les lois applicables. Les données techniques et d'utilisation nous aident à maintenir et améliorer les performances du site, résoudre les problèmes et fournir une assistance client. Lorsque cela est permis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer des mises à jour de service et des informations importantes concernant votre compte.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures administratives et techniques pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux exigences légales.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour prendre en charge les fonctionnalités du site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation du site et assurer des mesures de sécurité de base. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités. Des prestataires tiers d'analytique et de publicité peuvent également déposer des cookies ; leur utilisation est régie par leurs propres politiques.

Droits des utilisateurs

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, d'en restreindre le traitement ou de vous y opposer, ainsi que de demander leur portabilité. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations personnelles lorsqu'aucune obligation légale ne nous oblige à les conserver. Les demandes sont soumises à vérification.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiées et expliquerons toute limite à notre capacité à y donner suite, par exemple des obligations légales ou réglementaires qui exigent la conservation des données.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des prestataires informatiques et de support client, ainsi qu'avec les autorités lorsque la loi l'exige. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles et de ne les utiliser que pour les finalités que nous spécifions.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les obligations légales. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements constitue une acceptation de la politique révisée.